不在着信の折り返しのマナーとは?|注意点や状況別の例文を徹底解説!

不在着信があると折り返しが必要です。しかし、折り返しはメールでいいのか、時間はどうなのか、出ない時にはなんと言えばいいのか…など疑問は尽きません。特に就活中に企業に連絡を返す時は緊張してしまいます。今回は不在着信の折り返しについて解説します。不在着信への折り返しは難しいことではないので、ポイントを押さえておきましょう。

就活ノウハウ

不在着信には折り返すべき

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不在着信があった時にはどうすればよいのでしょうか。

「またしばらくしたらかかってくるはず」と思うかもしれませんが、不在着信には折り返してください。

特に就活関連の連絡である場合、折り返しをしなければ、「選考に興味がない」と思われてしまう可能性もあります。ネガティブな印象につながってしまうので、不在着信を無視することはおすすめできません。

不在着信の折り返しのマナーと注意点

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不在着信の折り返しには基本的なマナーを押さえておく必要があります。以下では不在着信の折り返しのマナーと注意点について説明します。

不在着信の折り返しのマナー

不在着信に折り返す時に心得ておきたいマナーは以下の3つです。

  • マナー①|相手の営業時間に留意する
  • マナー②|お昼休みもできるだけ避ける
  • マナー③|相手が不在の場合はことづてを頼む

不在着信への折り返しのマナーは、主に時間に関することです。折り返す前に、時間を確認するようにしてください。

マナー①|相手の営業時間に留意する

不在着信に折り返す時、相手企業の営業時間を考えるようにしてください。就活に関する不在着信に気づいたのが相手の終業時間後なら、すでに相手が帰宅していることも考えられます。

その場合、折り返しても相手が出ない可能性が高いので、次の日に電話をかけ直すことをメールで連絡をしておきましょう。

マナー②|お昼休みもできるだけ避ける

緊急でなければ、折り返す際にはお昼休みの時間もできるだけ避ける方がよいでしょう。お昼休みは相手が外出しているかもしれませんし、休憩時間を妨げるのはおすすめできません。

ただし、「至急かけ直してほしい」とのメッセージがあった場合には、お昼休み中でも気にせず折り返すようにしてください。

マナー③|相手が不在の場合はことづてを頼む

不在着信に折り返したのに、相手が不在であることも考えられます。その時は、自分が電話したことを伝えてもらうようにしておきましょう。相手にあなたが電話を折り返したと伝われば、安心してもらえます。

相手が戻る時間がわかっていれば「こちらからかけ直します」とことづてをお願いしてもよいですし、いつ戻るか不明な場合は「また都合のよい時にお電話ください」と伝えておくとよいでしょう。

不在着信の折り返しの注意点

不在着信の折り返しの注意点は以下の3つです。

  • 注意点①|できるだけ早く折り返す
  • 注意点②|名乗ることを忘れない
  • 注意点③|電話に出られなかったことへの謝罪は必須

不在着信の折り返しのマナーとともに、上記3つの注意点にも気を配るようにしてください。

注意点①|できるだけ早く折り返す

不在着信は、できる限り気づいた時点で折り返すようにしてください。早ければ早いほどよいと言えます。

ただし、夜遅い時にはメールで連絡を入れ、次の日の朝に折り返してもよいでしょう。また、金曜の夜に不在着信に気づいた場合、緊急でなさそうなら月曜日に折り返しても大丈夫です。

注意点②|名乗ることを忘れない

就活生は不在着信への折り返しに慣れておらず、名乗ることを忘れてしまいがちです。相手が固定電話を使っていると名前がわからず、誰からの電話かが把握できません。

相手に「お名前をお伺いしてよろしいですか」と聞く手間を与えないためにも、まず自分の所属先(大学名)と名前を名乗るようにしてください。

注意点③|電話に出られなかったことへの謝罪は必須

相手が電話に出たら、まずは電話に出られなかったことへの謝罪を述べましょう。少なからず相手の手をわずらわせてしまったことに対し、「電話に出られず申し訳ございませんでした」と伝えてください。

もちろん、相手はあなたが電話に出なかったことへ怒っているわけではありません。ですが、社会人の礼儀として、電話の冒頭で謝罪ができるとスマートだと言えます。

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監修者プロフィール

三浦拓巳みうらたくみ

1997年群馬県生まれ。20卒として就職活動を行う。就活中はエントリーシート15社中全て通過。大手広告会社志望から一転、スタートアップに内定を承諾。内定後は人材育成会社にて、エントリーシート、面接などの選考対策に従事し、約70人の生徒を担当。自身の就職活動での学びを活かし、教育事業に注力している。